Gizlilik Politikası
Mira Aluminium B.V., kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu gizlilik politikasında, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir hesap oluşturduğunuzda, bir ürün satın aldığınızda veya bir teklif talep ettiğinizde hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunu neden ve hangi hukuki dayanağa istinaden yaptığımızı, verilerinizi ne kadar süreyle sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklıyoruz. Kişisel verileri Genel Veri Koruma Tüzüğü (AVG/GDPR) ve diğer yürürlükteki gizlilik mevzuatına uygun olarak işliyoruz.
Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu:
Mira Aluminium B.V. [vestigingsadres] KvK numarası: [KvK-nummer] KDV numarası: [BTW-nummer] Telefon: [telefoonnummer] E-posta: info@mira-aluminium.nl
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm sorularınız için yukarıdaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşlediğimiz kişisel veriler
Bizimle olan iletişiminize ve aldığınız hizmetlere bağlı olarak, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz.
İletişim ve randevu verileri: iletişim veya randevu formunu doldurduğunuzda; adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, mesajınızın konusunu ve kendinizin verdiği ek bilgileri (örneğin projeniz veya talep ettiğiniz randevuya ilişkin) işliyoruz.
Hesap verileri: bir hesap oluşturduğunuzda, kimlik doğrulama hizmetimiz (Supabase Auth) aracılığıyla e-posta adresiniz ve şifrelenmiş bir parola gibi giriş bilgilerinizi ve profilinizde belirttiğiniz verileri işliyoruz.
Sipariş ve teklif verileri: bir sipariş veya teklif talebinde; ad-adres-yerleşim bilgilerinizi, teslimat ve fatura adresinizi, sipariş edilen veya yapılandırılan ürünleri, özel üretiminizin ölçü ve özelliklerini, sipariş geçmişinizi, teklifleri ve ilgili yazışmaları işliyoruz.
Kurumsal (B2B) kuruluş verileri: onaylanmış kurumsal müşteriler için işletmenize ait verileri işliyoruz; örneğin şirket adı, KvK numarası, KDV numarası, yerleşim ve fatura adresi, irtibat kişileri ve hesabınıza bağlı anlaşmalar ile koşullar gibi.
Ödeme verileri: ödemeler, ödeme hizmet sağlayıcımız Mollie (iDEAL, Bancontact ve Mollie'nin diğer ödeme yöntemleri) aracılığıyla gerçekleşir. Mira Aluminium, eksiksiz ödeme veya kart bilgilerinizi kendisi almaz ve saklamaz; Mollie'den yalnızca ödeme durumunu ve ödemenizi siparişinizle eşleştirmek için gerekli olan verileri alırız.
Teknik veriler ve hata izleme: web sitemizi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, ziyaret edilen sayfalar ve hata mesajları gibi teknik verileri işliyoruz. Hata izleme (Sentry aracılığıyla) yalnızca çerez bandı üzerinden buna onay verdikten sonra yüklenir.
Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Kişisel verilerinizi yalnızca belirli amaçlar için ve AVG kapsamında geçerli bir hukuki dayanağa istinaden işliyoruz.
Sözleşmenin ifası (AVG md. 6 fıkra 1 bent b): siparişinizin veya teklifinizin işleme alınması, ürünlerin ölçüye göre üretilmesi ve teslim edilmesi, montajın gerçekleştirilmesi, hesabınızın yönetilmesi ve ödemelerin, garantinin ve hizmetin işleme alınması için.
Yasal yükümlülük (AVG md. 6 fıkra 1 bent c): faturalara ve idari kayıtlara ilişkin vergisel saklama yükümlülüğü dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
Meşru menfaat (AVG md. 6 fıkra 1 bent f): soruların ve randevu taleplerinin yanıtlanması, web sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması, suistimal ve dolandırıcılığın önlenmesi ve sağlıklı bir işletme yönetimi için. Bunu yaparken her zaman sizin menfaatlerinizi ve haklarınızı kendi menfaatlerimize karşı tartarız.
Açık rıza (AVG md. 6 fıkra 1 bent a): zorunlu olmayan çerezlerin yerleştirilmesi ve hata izlemenin yüklenmesi ile olası bültenler veya ticari mesajlar için. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Çerezler
Web sitemiz çerezler ve benzer teknikler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir; analitik ve diğer zorunlu olmayan çerezler ile hata izleme için önceden onayınızı isteriz.
Hangi çerezleri hangi amaçla kullandığımıza ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinize ilişkin eksiksiz bir açıklamayı /cookiebeleid adresindeki çerez politikamızda bulabilirsiniz.
İşleyenler ve alt işleyenler
Hizmetimiz için, bizim adımıza kişisel veri işleyen dış tarafları (işleyenler) görevlendiriyoruz. Verilerinize ilişkin uygun güvencelerin sağlanması amacıyla bu taraflarla veri işleme sözleşmeleri imzalıyoruz. Aşağıdaki işleyenleri ve alt işleyenleri kullanıyoruz:
Supabase: barındırma ve veritabanı (sunucular AB/Frankfurt'ta), hesap kimlik doğrulaması dahil.
Vercel: web sitesinin barındırılması ve sunulması (CDN).
Mollie: çevrim içi ödemelerin işleme alınması.
Sanity: web sitesinin içeriği için içerik yönetim sistemi (CMS).
Sentry: hata izleme, yalnızca buna onay verdikten sonra yüklenir.
E-posta sağlayıcısı: onay ve hizmet e-postalarının gönderilmesi için işlemsel bir e-posta hizmeti (planlanmaktadır).
Kişisel verilerinizi Avrupa Birliği içinde işlemeyi ve saklamayı amaçlıyoruz. Bir işlemenin AB dışında gerçekleşmesi durumunda, AVG'nin gerektirdiği uygun güvenceleri sağlarız (örneğin Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleri).
Saklama süreleri
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olandan veya yasal olarak zorunlu olan süreden daha uzun süre saklamayız.
Faturaları ve bunların dayanağını oluşturan idari kayıtları, vergisel saklama yükümlülüğüne uygun olarak en az 7 yıl saklarız.
İletişim ve randevu verilerini, sorunuzu veya talebinizi işleme almak için gerekli olduğu sürece ve sonrasında takip amacıyla makul bir süre boyunca saklarız.
Hesap, sipariş ve teklif verilerini, hesabınızın ve bizimle olan ilişkinizin devam ettiği süre boyunca ve sonrasında yürürlükteki yasal saklama sürelerine uygun olarak saklarız.
Teknik verileri ve hata izleme verilerini, güvenlik ve arızaların giderilmesi için gerekli olan sınırlı bir süre boyunca saklarız.
Saklama süresi sona erdikten sonra verileriniz silinir veya anonimleştirilir.
Üçüncü taraflarla paylaşım
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca hizmetimiz için gerekli olduğu ölçüde yukarıda belirtilen işleyenlerle ve yasal olarak zorunlu olduğumuz hallerde üçüncü taraflarla (örneğin Vergi Dairesi veya yetkili makamlar) paylaşırız. Teslimat veya montaj için görevlendirdiğimiz montör veya nakliyecilerden yararlandığımızda, bunlar yalnızca işlerini yürütmek için gerekli olan verileri alır.
Güvenlik
Kişisel verilerinizi kayıp, suistimal ve yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Verilerimiz, şifreli bağlantılar, erişim kontrolü ve hassas verilerde sıkı yetkilendirme (Mollie aracılığıyla ödemelerin ayrı bir şekilde işlenmesi dahil) ile AB içinde barındırılmaktadır. Önlemlerimize rağmen beklenmedik bir şekilde bir veri ihlali meydana gelmesi durumunda, yasal yükümlülüklerimize uygun olarak hareket ederiz.
Haklarınız
AVG uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim hakkı: hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkı: yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını sağlayabilirsiniz.
Silme hakkı ("unutulma hakkı"): yasal olarak saklamakla yükümlü olmadığımız ölçüde verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Kısıtlama hakkı: verilerinizin işlenmesinin geçici olarak kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
İtiraz hakkı: meşru menfaatimize dayanan işlemelere itiraz edebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkı: tarafınızca sağlanan verilerin yaygın, makinece okunabilir bir formatta alınmasını veya aktarılmasını talep edebilirsiniz.
Rızayı geri çekme hakkı: rıza verdiyseniz, bunu istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Haklarınızı, info@mira-aluminium.nl adresine bir talep göndererek kullanabilirsiniz. Talebin sizden geldiğinden emin olmak için sizden kimliğinizi belirtmenizi isteyebiliriz. Talebinize esas itibarıyla bir ay içinde yanıt veririz.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet
Kişisel verilerinizle özenli davranmadığımızı düşünüyorsanız, birlikte bir çözüm arayabilmemiz için bunu öncelikle bize bildirmenizi rica ederiz. Bunun yanı sıra, her zaman denetim makamı olan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) bir şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman, örneğin hizmetimiz, mevzuat veya görevlendirdiğimiz işleyenler değiştiğinde güncelleyebiliriz. En güncel sürümü her zaman web sitemizde bulabilirsiniz. Bu gizlilik politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim
Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizi ele alma şeklimiz hakkında sorularınız mı var? O halde bizimle iletişime geçin:
Mira Aluminium B.V. [vestigingsadres] Telefon: [telefoonnummer] E-posta: info@mira-aluminium.nl
Bu, ilk taslaktır ve yayımlanmadan önce değerlendirilmek üzere bir hukukçuya sunulmalıdır. Köşeli parantez içinde yer alan veriler ([KvK-nummer], [BTW-nummer], [vestigingsadres], [telefoonnummer]) henüz doldurulmalıdır. Son güncelleme: [datum laatste wijziging].