Mira Aluminium B.V. Genel Hüküm ve Koşulları

Bu genel hüküm ve koşullar, Mira Aluminium B.V.'nin web mağazası aracılığıyla yaptığı tüm tekliflere, siparişlere, fiyat tekliflerine ve sözleşmelere uygulanır; bu hem tüketiciler (B2C) hem de kurumsal müşteriler (B2B) için geçerlidir. Bir sipariş vermeden veya fiyat teklifi talep etmeden önce bunları dikkatlice okuyun. Mira Aluminium'a ait bilgilerin henüz eksik olduğu yerler köşeli parantezlerle gösterilmiştir ve yayımlanmadan önce doldurulacaktır.

Madde 1 - Tanımlar

Bu genel hüküm ve koşullarda aşağıdaki kavramlar şu anlama gelir:

Mira Aluminium: [vestigingsadres] adresinde kurulu, Ticaret Odası'na [KvK-nummer] numarasıyla kayıtlı, [BTW-nummer] KDV kimlik numaralı, info@mira-aluminium.nl ve [telefoonnummer] üzerinden ulaşılabilen, bundan böyle ayrıca "biz", "bizim" veya "satıcı" olarak da anılacak olan Mira Aluminium B.V.

Müşteri: Mira Aluminium ile bir sözleşme akdeden veya akdetmek isteyen ya da web mağazasından yararlanan her gerçek veya tüzel kişi.

Tüketici: Gerçek kişi olan ve bir meslek veya işletme faaliyeti çerçevesinde hareket etmeyen Müşteri (B2C).

Kurumsal müşteri: Bir meslek veya işletme faaliyeti çerçevesinde hareket eden Müşteri; bunlara hesap fiyatlarına erişimi olan onaylanmış kurumsal hesaplar da dâhildir (B2B).

Web mağazası: Mira Aluminium'un ürün yelpazesinin sunulduğu, siparişlerin verilebildiği ve fiyat tekliflerinin talep edilebildiği web sitesi ve çevrimiçi ortamı.

Ürünler: Mira Aluminium tarafından sunulan mallar; bunlara verandalar (teras örtüleri), cam sürme duvarlar, lamelli çatılar, güneşlikler, alüminyum doğramalar ve çelik görünümlü iç kapılar ile bunlarla bağlantılı montaj gibi hizmetler dâhildir.

Özel üretim (ısmarlama): Müşterinin spesifikasyonuna göre üretilen veya bir araya getirilen, ön imalata tabi olmayan ve Müşterinin bireysel bir seçimi veya kararı temelinde yapılan ya da açıkça belirli bir kişiye yönelik olan ürünler; bunlara konfigüratör aracılığıyla bir araya getirilen ürünler ve ölçüye göre kesilmiş cam dâhildir.

Standart ürün: Sabit ölçü ve spesifikasyona sahip olup stok veya standart ürün olarak sunulan ve Özel üretim sayılmayan ürün.

Doğrudan satın alma: Bir ürünün, ödeme hizmet sağlayıcısı Mollie ile ödeme akışı (checkout) üzerinden doğrudan çevrimiçi olarak sipariş edilmesi ve ödenmesi.

Talep üzerine fiyat teklifi: (Genellikle) Özel üretim için Müşterinin spesifikasyonlarına göre hazırlanan, konfigüratörde bir araya getirme veya görüşme sonrasında oluşan teklif.

Konfigüratör: Müşterinin ölçü ve seçeneklere dayanarak bir ürünü bir araya getirdiği çevrimiçi araç.

Sözleşme: Mira Aluminium ile Müşteri arasındaki her sözleşme; bunların değişiklikleri ve eklentileri dâhil.

Madde 2 - Uygulanabilirlik

2.1 Bu genel hüküm ve koşullar, Müşterinin Tüketici mi yoksa Kurumsal müşteri mi olduğuna bakılmaksızın, Mira Aluminium'un her teklifine ve Mira Aluminium ile Müşteri arasında akdedilen her Sözleşmeye uygulanır.

2.2 Sözleşme akdedilmeden önce, bu genel hüküm ve koşulların metni, Müşterinin bunları kalıcı bir veri taşıyıcısına kolayca kaydedebileceği şekilde elektronik yoldan Müşteriye sunulur. Koşullar ayrıca web mağazasında daimî olarak görüntülenebilir ve indirilebilir.

2.3 Yalnızca Tüketicilere ilişkin hükümler bu şekilde belirtilmiştir ve Kurumsal müşterilere uygulanmaz; yalnızca Kurumsal müşterilere ilişkin hükümler ise Tüketicilere uygulanmaz. Genel bir hüküm ile yalnızca Tüketiciler için yazılmış özel bir hüküm arasında çelişki olması hâlinde, Tüketici bakımından onun lehine olan hüküm öncelik taşır.

2.4 Kurumsal müşterilerle yapılan ek veya farklı anlaşmalar, yazılı olarak belgelendikleri ölçüde, bu genel hüküm ve koşullara göre öncelik taşır. Tüketiciler için, bu koşullardan ancak açıkça ve yazılı olarak kararlaştırılması ve emredici tüketici korumasına halel getirilmemesi hâlinde sapılabilir.

2.5 Kurumsal müşterinin olası satın alma koşullarının veya diğer koşullarının uygulanabilirliği açıkça reddedilir.

2.6 Bu koşulların bir hükmünün geçersiz veya iptal edilebilir olması hâlinde, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalır. Bu durumda taraflar, asıl hükmün amacına mümkün olduğunca yakın yerine geçecek bir hüküm üzerinde anlaşmak üzere müzakereye girerler.

Madde 3 - Teklif ve fiyat teklifleri

3.1 Web mağazasındaki teklif, sunulan Ürünlerin mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru bir açıklamasını içerir. Açıklama, Müşterinin teklifi iyi bir şekilde değerlendirebilmesine olanak tanıyacak kadar ayrıntılıdır. Görseller, atmosfer görselleri ve görselleştirmeler gerçeğe uygun bir sunumdur; renk, doku veya ölçüde küçük sapmalar ortaya çıkabilir ve bunlar fesih veya tazminat gerekçesi oluşturmaz.

3.2 Her teklif, teklifin kabulüne bağlı hak ve yükümlülüklerin Müşteri için açık olmasını sağlayacak bilgileri içerir.

3.3 Özel üretim için talep üzerine hazırlanan fiyat teklifi bağlayıcı değildir ve teklifte belirtilen süre boyunca geçerlidir. Bir süre belirtilmemişse, teklif düzenlenme tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir. Geçerlilik süresinin sona ermesinin ardından Mira Aluminium, başta değişen malzeme veya satın alma fiyatları olmak üzere teklifi revize edebilir.

3.4 Bir fiyat teklifi, Müşteri tarafından sağlanan veriler, ölçüler ve spesifikasyonlar temelinde hazırlanır. Mira Aluminium ölçüleri ölçüm hizmeti aracılığıyla bizzat almadığı sürece, bunların doğruluğundan Müşteri sorumludur. Verilerin yanlış olduğu ortaya çıkarsa, bunun fiyat ve uygulama üzerinde etkileri olabilir.

3.5 Teklifte, fiyatlarda veya fiyat teklifinde açık hatalar, baskı, dizgi veya programlama hataları Mira Aluminium'u bağlamaz. Mira Aluminium, böyle bir açık hatadan kaynaklanan bir fiyatla bir Ürünü teslim etmekle yükümlü değildir; bu, (otomatik) bir onay gönderilmiş olsa dahi geçerlidir. Mira Aluminium bu durumda Müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Madde 4 - Sözleşmenin kurulması

4.1 Sözleşme, Müşterinin teklifi kabul ettiği ve buna bağlı koşulları yerine getirdiği anda, aşağıda her satış şekline göre belirtilenler dikkate alınarak kurulur.

4.2 Doğrudan satın alma (çevrimiçi ödeme). Standart ürünlerde ve Doğrudan satın alma yoluyla sunulan diğer Ürünlerde Müşteri ödeme akışını (checkout) tamamlar ve çevrimiçi olarak ödeme hizmet sağlayıcısı Mollie aracılığıyla öder. Sözleşme, sipariş verildiği ve ödemenin Mollie tarafından onaylandığı anda kurulur. Müşteri, siparişin bir onayını elektronik yoldan alır.

4.3 Talep üzerine fiyat teklifi (Özel üretim). Özel üretim ve bir araya getirilen Ürünler için Müşteri, Ürünü konfigüratörde bir araya getirir veya bunun için bir teklif ister. Mira Aluminium ardından talep üzerine bir fiyat teklifi sunar. Bu satış şeklinde ödeme akışı (checkout) üzerinden çevrimiçi ödeme yapılmaz. Sözleşme, Müşterinin fiyat teklifini (yazılı olarak veya elektronik yoldan) kabul ettiği ve Mira Aluminium'un işi onayladığı ya da uygulamaya başladığı anda kurulur.

4.4 Mira Aluminium, yasal çerçeveler dâhilinde Müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini ve Sözleşmenin sorumlu bir şekilde akdedilmesi açısından önem taşıyan olgu ve etkenleri araştırabilir. Gerekçeli bir sonuç temelinde Mira Aluminium bir siparişi veya talebi reddedebilir ya da uygulamayı özel koşullara bağlayabilir.

4.5 B2B hesap fiyatlarına, hesaba (faturaya) dayalı ödemeye ve kurumsal koşullara erişim yalnızca hesabı onaylanmış Kurumsal müşteriler için mevcuttur. Bir kurumsal hesabın onaylanması, tüketici siparişlerinin verilmesinden bağımsızdır ve bunun için gerekli değildir.

Madde 5 - Fiyatlar

5.1 Tüketiciler için gösterilen tüm fiyatlar euro cinsinden olup, açıkça aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Kurumsal müşteriler için fiyatlar KDV hariç gösterilebilir; bu durumda bu açıkça belirtilir.

5.2 Olası teslimat, montaj veya diğer ek masraflar, Sözleşme kurulmadan önce ayrı ayrı ve şeffaf bir şekilde belirtilir.

5.3 Özel üretimin fiyatı, Müşteri tarafından seçilen ölçüler, seçenekler ve uygulamaya göre belirlenir ve talep üzerine hazırlanan fiyat teklifinde sabitlenir. Konfigüratörde gösterilen bir gösterge fiyatı geçici bir hesaplamadır ve bağlayıcı değildir; bağlayıcı fiyat yalnızca fiyat teklifinde veya sipariş onayında belirtilen fiyattır.

5.4 Mira Aluminium sunucu tarafında fiyat hesaplaması uygular. Müşteri tarafından veya konfigüratör aracılığıyla gönderilen fiyat göstergeleri, kararlaştırılan fiyat olarak kabul edilmez.

5.5 Web mağazasındaki fiyatlar değiştirilebilir. Hâlihazırda kurulmuş Sözleşmeler için, açık hatalara ilişkin madde 3.5'te belirtilenler saklı kalmak kaydıyla, kuruluş anında kararlaştırılan fiyat geçerlidir. Kurumsal müşteriler için, kararlaştırılmışsa, maliyet belirleyici etkenlerin değişmesinden kaynaklanan fiyat değişiklikleri yasal kurallar dikkate alınarak yansıtılabilir.

Madde 6 - Ödeme

6.1 Doğrudan satın almada Müşteri, tutarın tamamını çevrimiçi olarak ödeme hizmet sağlayıcısı Mollie aracılığıyla öder. Aralarında iDEAL ve Bancontact ile Mollie tarafından sunulan diğer yöntemlerin de bulunduğu mevcut ödeme yöntemleri, ödeme akışı (checkout) sırasında gösterilir. Teslimat, üretim veya sevkiyat prensip olarak ancak ödeme alındıktan sonra başlar.

6.2 Hesaba (faturaya) dayalı ödeme yalnızca onaylanmış Kurumsal müşteriler için ve yalnızca hesap bazında ayarlanmış ve kararlaştırılmış olduğu ölçüde mümkündür. Fatura ile ödeme, faturada belirtilen süre içinde yapılmalıdır; aksi takdirde fatura tarihinden itibaren 30 günlük bir ödeme süresi geçerlidir.

6.3 Talep üzerine fiyat teklifi yoluyla yapılan Özel üretim için, fiyat teklifinde veya sipariş onayında yer alan ödeme düzeni geçerlidir. Mira Aluminium, Özel üretim için bir ön ödeme talep edebilir; bunun tutarı önceden bildirilir. Kalan tutar, fiyat teklifinde belirtilen zamanlarda (örneğin teslimattan önce veya teslim sırasında) ödenir.

6.4 Bir Kurumsal müşteri, ödeme süresinin sona ermesinin ardından temerrüde düşerse, kanunen mütemerrit sayılır ve ödenmemiş tutar üzerinden yasal ticari faiz ile yargı dışı tahsilat masrafları muaccel olur. Tüketiciler için, en az on dört günlük bir ödeme süresi içeren önceden bir ihtar da dâhil olmak üzere, temerrüde, temerrüt faizine ve tahsilat masraflarına ilişkin yasal kurallar geçerlidir.

6.5 Müşteri, sağlanan veya belirtilen ödeme bilgilerindeki yanlışlıkları gecikmeksizin Mira Aluminium'a bildirmekle yükümlüdür.

Madde 7 - Teslimat ve uygulama

7.1 Mira Aluminium, Hollanda ve Belçika'ya teslimat yapar. Diğer bölgelere teslimat yalnızca açık bir anlaşma sonrasında gerçekleştirilir.

7.2 Mira Aluminium, siparişlerin ve işlerin uygulanmasında mümkün olan en büyük özeni gösterir. Teslimat yeri olarak, Müşterinin Mira Aluminium'a bildirdiği adres geçerlidir.

7.3 Belirtilen teslimat ve uygulama süreleri, özellikle üretim süresinin bir araya getirilen Ürüne, seçilen seçeneklere ve cam gibi malzemelerin mevcudiyetine bağlı olduğu Özel üretimlerde, gösterge niteliğindedir. Gösterge niteliğindeki bir sürenin aşılması, süre açıkça kesin (fatal) süre olarak kararlaştırılmadıkça, tazminat hakkı ve fesih hakkı doğurmaz.

7.4 Tüketiciler için, bir teslimat zamanı kararlaştırılmış ve buna uyulmamışsa, Tüketici Mira Aluminium'a teslimat için yazılı olarak makul bir ek süre verebilir. Bu süre de aşılırsa, Tüketici, olası tazminat hakkı saklı kalmak kaydıyla, Sözleşmeyi ücretsiz olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda hâlihazırda ödenmiş tutarlar gecikmeksizin ve en geç fesihten itibaren 14 gün içinde geri ödenir. Bu hüküm, cayma ile ilgili olduğu ölçüde, madde 9'daki Özel üretim istisnasına halel getirmez.

7.5 Cam gibi büyük ve kırılgan Ürünler, özenle ve prensip olarak randevu ile teslim edilir. Müşteri, teslimat yerinin iyi bir şekilde erişilebilir olmasını sağlamakla yükümlüdür.

7.6 Risk geçişi. Tüketiciler için Ürünün hasar görme ve kaybolma riski, Ürün, Tüketici tarafından veya onun adına fiilen teslim alındığı anda geçer. Kurumsal müşteriler için risk, teslim anında ya da kendi montajı veya kendi kurulumu hâlinde Ürünlerin Kurumsal müşterinin tasarrufuna sunulduğu anda geçer.

7.7 Müşteri, teslim edilen malları teslim alırken görünür kusurlar ve nakliye hasarı bakımından kontrol etmeli ve bunları madde 11 dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede bildirmelidir.

Madde 8 - Montaj veya kendi kurulumu

8.1 Müşteri, Mira Aluminium tarafından veya onun adına yapılacak montajı ya da kendi kurulumunu tercih edebilir. Tercih edilen yöntem, sipariş sırasında veya fiyat teklifinde sabitlenir.

8.2 Mira Aluminium tarafından yapılan montajda montörlerimiz Ürünü ustaca yerleştirir. Müşteri, montaj yerinin zamanında erişilebilir olmasını ve zeminin düz, terazide ve yeterince taşıyıcı olmasını sağlar. Farklı veya uygun olmayan bir zeminden, yanlış bildirilen ölçülerden ya da yerinde öngörülemeyen koşullardan kaynaklanan ek işler, Müşteriye önceden bildirilmek kaydıyla ayrıca faturalandırılabilir.

8.3 Kendi kurulumunda Müşteri, bir montaj kılavuzu ve gerekli sabitleme malzemelerini alır. Doğru, güvenli ve yapısal açıdan sağlam bir montajdan ve uygun, taşıyıcı bir zeminden Müşteri bizzat sorumludur. Mira Aluminium, hatalı kendi montajından veya uygun olmayan bir zeminden kaynaklanan zarar veya kusurlardan sorumlu değildir.

8.4 Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, olası gerekli izin veya onaylara (örneğin bir çevre izni) sahip olmaktan Müşteri bizzat sorumludur.

Madde 9 - Mülkiyeti saklı tutma

9.1 Mira Aluminium tarafından teslim edilen tüm Ürünler, Müşteri ilgili Sözleşmeden doğan tüm yükümlülüklerini, satış bedelinin ve olası ek masrafların tamamen ödenmesi de dâhil olmak üzere, tam olarak yerine getirinceye kadar Mira Aluminium'un mülkiyetinde kalır.

9.2 Mülkiyet Müşteriye geçmediği sürece, Kurumsal müşteri, normal işletme faaliyeti çerçevesinde olağan olduğu ölçüde hariç olmak üzere, Ürünleri rehnedemez, devredemez veya başka bir şekilde takyit edemez.

9.3 Mira Aluminium mülkiyeti saklı tutma hakkına başvurursa, Sözleşme bu ölçüde feshedilmiş sayılır ve Mira Aluminium ilgili Ürünleri geri alma hakkına sahiptir. Müşteri bu amaçla Ürünlerin bulunduğu yere erişim sağlar. Bu hüküm, Tüketicinin yasal haklarına halel getirmez.

Madde 10 - Tüketiciler için cayma hakkı

10.1 Bu madde yalnızca çevrimiçi olarak bir Standart ürün satın almış Tüketiciler için geçerlidir.

10.2 Tüketici, Sözleşmeyi 14 gün boyunca (düşünme süresi) gerekçe göstermeksizin feshetme hakkına sahiptir. Bu süre, Tüketicinin veya onun belirlediği, taşıyıcı olmayan bir üçüncü kişinin Ürünü teslim aldığı günü izleyen gün başlar. Ayrı teslimatlı birden fazla ürün siparişinde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

10.3 Özel üretim için istisna. Cayma hakkı, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:230p maddesi uyarınca, Tüketicinin spesifikasyonlarına göre üretilen, ön imalata tabi olmayan ve Tüketicinin bireysel bir seçimi veya kararı temelinde yapılan ya da açıkça belirli bir kişiye yönelik olan Ürünlere açıkça uygulanmaz. Bunlara, başta konfigüratör aracılığıyla bir araya getirilen verandalar, lamelli çatılar, özel üretim sürme duvarlar, alüminyum doğramalar ve ölçüye göre kesilmiş cam dâhildir. Bu Özel üretim ürünler iade edilemez ve satın alma bedeli cayma gerekçesiyle iade edilmez. Tüketici, Sözleşme akdedilmeden önce bu istisna konusunda bilgilendirilir.

10.4 Cayma şekli (Standart ürünler). Tüketici bir Standart üründen caymak isterse, bunu düşünme süresi içinde cayma model formu aracılığıyla veya başka bir açık yolla, örneğin info@mira-aluminium.nl adresine e-posta ile bildirir. Mira Aluminium caymanın alındığını onaylar.

10.5 Düşünme süresi boyunca yükümlülükler. Düşünme süresi boyunca Tüketici, Ürün ve ambalajla özenli bir şekilde ilgilenir. Tüketici, Ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olduğu ölçüde açabilir veya kullanabilir. Tüketici, daha ileri bir kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumludur.

10.6 Geri gönderme ve geri ödeme. Caymanın ardından Tüketici, Standart ürünü 14 gün içinde, eksiksiz ve mümkünse orijinal hâlinde ve ambalajında geri gönderir. Aksi belirtilmedikçe, geri göndermenin doğrudan masrafları Tüketiciye aittir. Mira Aluminium, Ürünün iade alınması veya Tüketicinin Ürünün geri gönderildiğini kanıtlaması kaydıyla, Tüketicinin ödediği tutarı, olası standart teslimat masrafları dâhil olmak üzere, gecikmeksizin ve en geç caymadan itibaren 14 gün içinde geri öder. Geri ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça, ödeme yapılırken kullanılan aynı ödeme aracıyla yapılır.

Madde 11 - Uygunluk ve garanti

11.1 Mira Aluminium, Ürünlerin Sözleşmeye, teklifte belirtilen spesifikasyonlara, sağlamlık ve kullanışlılığa ilişkin makul gerekliliklere ve Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olan yasal hükümlere uygun olduğunu taahhüt eder. Tüketiciler için, Medeni Kanun uyarınca uygunluğa (uygunsuzluğa) ilişkin yasal haklar tam olarak geçerlidir; bu garanti bunlara halel getirmez.

11.2 Üretici/ticari garanti. Yasal haklar saklı kalmak kaydıyla, Mira Aluminium, reklamı yapıldığı şekilde, alüminyum profiller, kapı/pencere donanımları ve cam üzerinde 5 yıl garanti verir. Garanti, normal kullanımda malzeme ve yapım hatalarını kapsar. Hareketli parçalar, motorlar ve elektrikli bileşenler (örneğin lamelli çatılarda, güneşliklerde veya elektrikle çalıştırılan bileşenlerde), sipariş onayında veya fiyat teklifinde belirtilen kendine özgü, farklı bir garanti süresine tabidir. Her bileşen için tam olarak geçerli süreler, sipariş onayında veya fiyat teklifinde teyit edilir.

11.3 Garanti kapsamı dışında kalanlar: yanlış veya bilinçsiz kullanım; yetersiz veya hatalı bakım; Müşteri veya üçüncü kişiler tarafından yapılan değişiklikler veya onarımlar; hatalı kendi montajı veya uygun olmayan bir zemin; normal aşınma; ayrıca aşırı hava koşulları, dış kaynaklı şiddet veya Mira Aluminium'un makul ölçüde etkileyemeyeceği diğer koşullardan kaynaklanan zarar veya kusurlar. Renk, ölçü veya dokuda sektörde olağan veya teknik olarak kaçınılmaz küçük sapmalar bir kusur kapsamına girmez.

11.4 Garantiye başvuru, madde 12'deki prosedür üzerinden yürür. Müşteri, sipariş onayını veya fiyat teklifini garanti belgesi olarak saklar ve talep üzerine kusurun bir açıklamasını ve mümkünse fotoğraflarını sunar.

11.5 Emredici hukuk aksini öngörmedikçe, garanti, Mira Aluminium'un önceden yazılı onayı olmaksızın devredilemez.

Madde 12 - Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

12.1 Müşteri, Sözleşmenin uygulanmasına veya bir Ürüne ilişkin şikâyetlerini, kusur keşfedildikten veya makul ölçüde keşfedilebileceği andan sonra makul bir süre içinde, tam ve açık bir şekilde tanımlayarak, sipariş numarasını ve mümkün olan yerlerde fotoğrafları belirterek info@mira-aluminium.nl veya [telefoonnummer] aracılığıyla Mira Aluminium'a iletmelidir. Bir Tüketicinin keşiften itibaren iki ay içinde yapacağı bir bildirim her hâlükârda zamanında sayılır.

12.2 Mira Aluminium, bir şikâyetin alındığını mümkün olan en kısa sürede onaylar ve alındıktan sonra 14 gün içinde içeriğe ilişkin yanıt vermeyi hedefler. Çözüm daha fazla zaman gerektirirse, Müşteri bu süre içinde içeriğe ilişkin bir yanıtın ne zaman geleceğine dair bir gösterge alır.

12.3 Taraflar kendi aralarında bir çözüme ulaşamazsa, Tüketici uyuşmazlığı yetkili mahkemeye götürebilir. Ayrıca Tüketici, bir çevrimiçi satın almaya ilişkin şikâyetini Avrupa çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu (ODR platformu) aracılığıyla iletebilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Mira Aluminium'a info@mira-aluminium.nl üzerinden ulaşılabilir.

12.4 Bir şikâyetin iletilmesi, Mira Aluminium yazılı olarak aksini belirtmedikçe veya bu, bir Tüketici için emredici hukuktan doğmadıkça, Müşterinin ödeme yükümlülüğünü askıya almaz.

Madde 13 - Sorumluluk

13.1 Mira Aluminium'un Tüketicilere karşı, uygunsuzluk ve ürün sorumluluğuna dayananlar da dâhil olmak üzere, yasal sorumluluğu bu madde ile sınırlandırılmaz veya hariç tutulmaz. Aşağıdaki sınırlamalar yalnızca emredici hukukun buna engel olmadığı ölçüde ve prensip olarak Kurumsal müşterilere karşı geçerlidir.

13.2 Kurumsal müşterilere karşı Mira Aluminium'un sorumluluğu, doğrudan zararla ve en fazla ilgili Sözleşmenin fatura tutarıyla, en azından Sözleşmenin sorumluluğun ilişkin olduğu bölümüyle sınırlıdır. Dolaylı zarara ilişkin sorumluluk; bunlara dolaylı zarar, yoksun kalınan kâr, kaçırılan tasarruflar ve işletme durması dâhil olmak üzere, Kurumsal müşterilere karşı hariç tutulmuştur.

13.3 Sorumluluk sınırlamaları, zararın Mira Aluminium'un veya yöneticilerinin kastından ya da bilinçli pervasızlığından kaynaklanması hâlinde geçerli değildir.

13.4 Mira Aluminium, Müşteri tarafından sağlanan yanlış ölçü veya verilerden, hatalı kendi montajından, uygun olmayan bir zeminden ya da gerekli bir iznin bulunmamasından kaynaklanan zarardan sorumlu değildir.

Madde 14 - Mücbir sebep

14.1 Mira Aluminium, mücbir sebep nedeniyle engellendiği takdirde herhangi bir yükümlülüğü yerine getirmekle yükümlü değildir. Mücbir sebep, ifayı geçici veya kalıcı olarak engelleyen ve Mira Aluminium'un iradesinden bağımsız her durum olarak anlaşılır; bunlara şunlar dâhildir: malzeme tedarikinde (alüminyum veya cam gibi) aksamalar veya durgunluk, nakliye sorunları, yangın, aşırı hava koşulları, grevler, salgınlar, devlet tedbirleri ve görevlendirilen hizmet sağlayıcılarda veya üçüncü kişilerde meydana gelen aksaklıklar.

14.2 Mücbir sebep süresince Mira Aluminium'un yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 60 günden uzun sürerse, her iki taraf da karşılıklı bir tazminat hakkı doğmaksızın Sözleşmeyi yazılı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, henüz teslim edilmemiş veya henüz yerine getirilmemiş edimler için Müşteri tarafından hâlihazırda ödenmiş tutarlar, Özel üretime ilişkin hükümler dikkate alınarak geri ödenir.

Madde 15 - Fikrî mülkiyet

15.1 Web mağazasına, metinlere, görsellere, görselleştirmelere, tasarımlara, konfigürasyonlara, logolara ve kılavuzlara ilişkin tüm fikrî mülkiyet hakları Mira Aluminium'a veya lisans verenlerine aittir.

15.2 Müşterinin, Mira Aluminium'un önceden yazılı izni olmaksızın, web mağazasındaki materyali, Sözleşme çerçevesinde kendi kişisel, ticari olmayan kullanımı dışında, çoğaltması, kamuya açıklaması veya ticari olarak kullanması yasaktır.

15.3 Mira Aluminium, Müşteri tarafından sağlanan veri, ölçü veya tasarımları, Sözleşmenin uygulanması için gerekli olduğu ölçüde kullanabilir.

Madde 16 - Kişisel veriler

16.1 Mira Aluminium, Müşterinin kişisel verilerini Genel Veri Koruma Tüzüğü (AVG/GDPR) ve gizlilik bildirimine uygun olarak işler. İşleme; Sözleşmenin uygulanmasına, ödemeye, teslimata, garantiye ve müşteri hizmetlerine yöneliktir.

16.2 Mira Aluminium, hizmetin sunulması için aralarında şunların bulunduğu işleyenleri ve alt işleyenleri görevlendirir: Supabase (barındırma ve veritabanı, AB/Frankfurt), Vercel (barındırma/CDN), Mollie (ödemeler), Sanity (içerik yönetimi), Sentry (hata izleme, yalnızca çerez onayından sonra yüklenir) ve işlemsel e-posta için (planlanan) bir hizmet sağlayıcı. Barındırma ve veri depolama AB içinde gerçekleşir.

16.3 Çerez kullanımı, /cookiebeleid üzerinden görüntülenebilen ayrı çerez politikasında açıklanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesi ve Müşterinin hakları hakkında daha fazla bilgi gizlilik bildiriminde yer almaktadır.

Madde 17 - Koşulların değiştirilmesi

17.1 Mira Aluminium, bu genel hüküm ve koşulları değiştirme hakkına sahiptir. Değiştirilen koşullar, yürürlüğe giriş tarihi belirtilerek web mağazasında yayımlanır.

17.2 Bir değişiklik kanunen emredici olarak öngörülmedikçe veya değişiklik Müşteri için daha lehte olmadıkça, hâlihazırda kurulmuş bir Sözleşmeye, kuruluş anında geçerli olan koşullar uygulanır.

17.3 Kurumsal müşterilerle yapılan süregelen Sözleşmelerde bir değişiklik, makul bir süre önceden duyurulduktan sonra yürürlüğe girer.

Madde 18 - Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

18.1 Mira Aluminium ile Müşteri arasındaki tüm Sözleşmelere ve bu genel hüküm ve koşullara, Müşteri Belçika'da veya başka bir ülkede yerleşik olsa dahi, yalnızca Hollanda hukuku uygulanır. Viyana Satım Sözleşmesi'nin (CISG) uygulanabilirliği hariç tutulmuştur.

18.2 Tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruması, Tüketiciye daha kapsamlı bir koruma sağladığı ölçüde uygulanmaya devam eder.

18.3 Uyuşmazlıklar, emredici hukuk başka bir mahkemeyi göstermedikçe, Mira Aluminium'un yerleşik olduğu yargı çevresindeki mahkemenin yetkili hâkimine götürülür. Tüketiciler için, uyuşmazlığı kanunen yetkili mahkemeye de götürebilecekleri ve ODR platformu olanağının (madde 12) açık kalacağı geçerlidir.

Bu, Mira Aluminium B.V.'nin web mağazası için hazırlanmış genel hüküm ve koşulların ilk taslağıdır. Açıkça, yayımlanmadan önce bir (hukuk) danışmanı tarafından değerlendirilmesi ve onaylanması için temel olarak tasarlanmıştır; özellikle ürün türüne göre garanti sürelerini, B2B hükümlerini ve henüz doldurulacak şirket bilgilerini ([KvK-nummer], [BTW-nummer], [vestigingsadres], [telefoonnummer]) kontrol edin. Son güncelleme: [datum laatste wijziging].